· Se busca agilizar y mejorar calidad en la atención de trámites y servicios para estudiantes y egresados.
Con el propósito de hacer más eficientes los servicios escolares que brinda a sus
estudiantes y egresados, la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) prepara
su nuevo Modelo Operativo de Gestión Escolar, mediante el cual los trámites
administrativos serán más rápidos, además de contar con atención en línea.
Al explicar las generalidades del nuevo esquema de atención a los estudiantes, la
Dra. Cinthya Patricia Ibarra González, secretaria de Gestión Escolar, dijo que el
Modelo Operativo forma parte del plan de trabajo que impulsa el rector, C. P.
Guillermo Mendoza Cavazos, por lo que se trabaja en coordinación con la
Secretaría Académica y la Secretaría de Investigación y Posgrado, como resultado
de la reforma curricular que desarrolla la máxima casa de estudios.
Sostuvo que se implementará también un sistema de atención en línea, a través
del cual los usuarios de la UAT puedan hacer todos los trámites que requieran.
“Se trata de un proyecto que es fundamental para la UAT, para el trabajo y el
desarrollo de nuestros estudiantes. Lo principal en este modelo, es poderles servir
con una mejor calidad de atención en todos sus procesos durante su vida
universitaria”, indicó.
Añadió que la mejora en atención incluye que muchos egresados ya no tengan
que venir a Ciudad Victoria para hacer trámites como la titulación, sino que tengan
opciones para hacerlo desde las distintas sedes.
En ese contexto, subrayó que se espera abrir, dentro de mes y medio, una oficina
de atención en la zona sur, en forma presencial, para dar un servicio directo.
Respecto al proceso de titulación, aseveró que se han bajado los tiempos de
entrega a tres meses, cuando años atrás se tardaba hasta un año. “El proceso del
título tarda tres meses y pretendemos que los títulos también lleguen a la sede de
Tampico, porque se trata de mejorar la atención a estudiantes y egresados”.
Puntualizó que, entre otras acciones, se modificaron de manera temporal los
horarios de atención en las oficinas de Servicios Escolares en esta capital,
mediante la extensión en los días de atención al público durante los fines de
semana, para que puedan acudir quienes no han recogido su título.
